在第116个“三八”国际妇女节来临之际，为彰显我校女性教育工作者矢志奉献的精神风貌，传承工大精神，献礼70周年校庆，学校拟推出“芳华七十载，巾帼谱新篇”巾帼风采录系列专题报道。报道聚焦优秀女教职工奋斗故事，致敬她们立足讲台深耕，投身发展筑梦，坚守教育初心，诠释责任担当的绚丽韶华，礼赞她们以柔肩担重任、丹心育桃李的时代风采，并以此激励师生续写薪火相传的七十华章，绽放建功新时代的别样芳华。本期工大优秀女教职工事迹系列报道聚焦后勤服务中心杜月华同志。

杜月华，中共党员，后勤服务中心物业服务科科长、第四教工党支部书记，全国高校十大感动公寓人物。二十年来，她始终坚守在学生公寓管理与服务一线，以“以生为本、服务育人”的理念为指引，带领“宿妈团队”创新构建了“家文化”育人体系和“一体两翼”管理模式，将公寓打造成有温度、有内涵的育人阵地。她不仅是“家文化”的创建者，更是学生成长的守护者，用爱心、耐心与责任心陪伴一届届学子成长，擦亮了“宿妈”服务品牌，推动公寓管理与立德树人深度融合，生动诠释着共产党员的初心与担当。曾获河南工业大学“优秀教育工作者”；河南省人力资源和社会保障厅嘉奖；河南工业大学“思想政治工作先进个人”等荣誉。在她的带领下，学生公寓“家文化”获评河南工业大学思想政治工作优秀品牌，“一体两翼”公寓育人模式获中国教育后勤协会学生公寓工作优秀成果一等奖，“培根铸魂、育人与寓”获学校思想政治建设优秀品牌，她负责攥写的《全面优化公寓服务，党建引领育人于“寓”》成功入选全国高校学生公寓管理服务案例，第四教工党支部获河南工业大学“先进党支部”，全校首届“五强党支部”，公寓“娘子军团队”更成为省内响当当的服务标杆。

二十年初心守护 把公寓建成温暖之家

自2006年投身学生公寓工作以来，杜月华同志始终把公寓当作“家”来经营，把学生当作“孩子”来关爱。二十年来，她坚持深入一线、靠前服务，巡查楼栋、走访宿舍、谈心交流，足迹遍布每一栋公寓、每一个角落。她常说：“学生公寓是大学生的第二课堂，公寓工作者是学生成长路上的第三位老师，我们的工作事关学生切身利益，事关校园和谐稳定，丝毫不能松懈。”

她带头推行“一线工作法”，把办公室设在公寓区，坚持问题发现在一线、矛盾化解在一线、服务落实在一线。那部24小时开机的手机，成了学生随时可以拨通的“求助热线”和“安心号码”。无数个深夜，她被电话铃声唤醒，处理学生突发疾病、情绪波动或紧急事件；无数个节假日，她放弃休息，值守在公寓，确保留校学生的正常生活。这种超乎寻常的付出与坚守，源于她内心深处对教育事业的热爱、对服务育人岗位的敬畏、对学生发自内心的关爱。

创新“一体两翼”打造公寓管理新模式

面对新时期高校学生公寓管理服务的新要求、新挑战，她深知，仅靠传统的“看门、扫地、查卫生”模式已远远不够。她带领团队锐意创新，逐步创立并完善了以“家文化”建设为“体”，以“队伍建设”和“人性化服务”为“两翼”的“一体两翼”公寓管理新模式。

1.筑牢“家文化”之体。 她将“家”的理念融入公寓建设，通过打造文化走廊、读书角等环境载体，举办宿舍文化节、优秀宿舍、学霸宿舍评比等活动，营造“温馨和谐、互爱包容”的公寓氛围，激发学生共建家园的积极性，推动住宿场所从物理空间升华为富有人文关怀的精神家园。

2.展强“队伍建设”之翼。在团队建设工作中，她坚持规范管理与人文关怀并重，常态化开展业务培训与经验交流，提升团队沟通协调和应急处置能力。面对疫情封控、暴雨抢险等急难险重任务，她冲锋在前，带领宿妈团队排查隐患、转运物资、安抚学生、互助保障，以实干担当锻造出一支召之即来、来之能战、战之能胜的过硬队伍。

3.振飞“人性化服务”之翼。在严格管理的同时，她更赋予服务以温度与精度。面对学生在生活指导、心理支持和成长关怀等方面的深层需求，她推动服务转型升级，培育出“宿妈”这一闪亮品牌。她引导宿妈们超越日常保洁与值班的职责边界，扮演起“生活导师”“心灵伙伴”和“临时家长”，将母爱般的关怀融入每一个细节，使“宿妈”不仅成为后勤服务的亮丽名片，更成为一种温暖人心的育人实践。

匠心培育“宿妈”品牌 点亮学子成长之路

在她的带领下，“宿妈”品牌内涵持续深化，逐步形成特色服务体系。她开设“宿妈课堂”，围绕学生心理、应急处理、沟通技巧等开展经验分享与技能培训，既赋能团队成长，也成为省内同行认可的专业品牌；创立“宿妈小妙招”，利用微信公众号、抖音平台推送内务整理、衣物缝补、安全常识等内容，成为学生喜闻乐见的“生活技能选修课”；设立“宿妈信箱”，为学生提供私密倾诉渠道，及时疏导情绪、回应困惑，搭建起心灵沟通的桥梁。她常对团队说：“职责有边界，爱心无边界。”她带领宿妈们主动走近家庭困难、心理敏感、身体不便的学生，建立关爱档案，开设“爱心小屋”，默默提供助学岗位推荐、谈心陪伴等超越职责的帮助，让每一位学子在公寓中感受到归属与前行的勇气。

政治业务深融合 结对共建献爱心

杜月华作为“双带头人”，坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同落实。充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过设立“党员示范岗’等举措激发团队活力，将组织优势转化为发展动力。同时，她积极推动党建与乡村振兴融合，与定点扶贫村党支部共建，发起“暖冬行动”，组织捐赠物资，延伸“宿妈”品牌爱心，实现了校地联动、双向赋能。

二十载初心不改，岁月无声，情怀依旧。如今，杜月华同志依然坚守在一线，带着她的“巾帼团队”，用心营造着公寓“家文化”，把温暖与安心送到每一位同学身边。党建工作也被她细密地织进日常的点滴里——她用爱心、耐心和一颗永远操不完的心，守护着一届又一届学生的成长。

在她心里，有爱的地方就是家。而她，愿意一直做那个为同学们守护家园的人，像一盏灯，安静地亮着，温暖着一程又一程的路。