初秋启序，筑梦启航。9月3-6日，我校2026级新生怀揣热忱与憧憬，从五湖四海奔赴校园，开启崭新的大学生活。为全力保障新生顺利入校入住，物业服务科提前谋划、周密部署、精细服务，圆满完成迎新住宿保障工作，助力3817名本科生、1537名研究生顺利入驻公寓，奔赴崭新青春征程。

未雨绸缪精筹备，提质焕新迎新生。迎新筹备阶段，物业服务科始终坚守“服务育人、暖心育人”工作理念，利用暑期窗口期全面开展学生公寓提质整治专项工作。工作人员对公寓楼栋设施设备进行全方位排查检修，有序完成破损床板更换、卫生间门板、皮门帘更新、墙面粉刷等硬件升级工作；并对宿舍内部、楼道走廊等公共区域进行深度清洁与消杀。同步做好教学楼服务保障工作，开展了各学院教学楼周边环境综合整治，优化楼宇外部环境。通过全方位、精细化的前期筹备，以整洁安全、温馨舒适的校园环境，迎接2026级新生的到来。

拓展宣教抓关键，多维赋能入学教育。科室紧扣新生入校适应关键节点，创新宣传教育形式，依托AI技术精心制作了系列科普短视频，涵盖：反诈防骗、住宿安全、公寓管理等重点内容，并通过各公寓显示屏、抖音、新生微信群等形式循环播放，以生动直观、通俗易懂的新媒体形式开展沉浸式入学教育。此举既帮助新生提前熟知住宿规范、强化安全意识，又因其形式新颖、内容直观，收获家长和同学们的广泛好评，切实推动入学教育从“入眼”走向“入心”。

创新服务新模式，云端暖心提前护航。为打破信息壁垒、提升迎新服务体验，物业服务科积极创新迎新服务模式，宿妈团队开启了抖音线上迎新直播。通过实景直播的形式，沉浸式带领新生及家长云端逛公寓，细致讲解宿舍住宿环境、完整入住流程、生活设施配套、日常住宿注意事项、防诈防骗小常识等核心内容，让学生及家长足不出户即可全方位、立体化了解校园住宿情况，有效缓解新生入学焦虑、打消家长后顾之忧。

线下服务同步升温，便民举措暖心贴心。迎新期间，各公寓推出免费帮取行李、代收新生快递等便民服务，切实解决新生入校搬运行李繁琐、快递收取不便等实际难题。各楼栋宿妈主动靠前、热情服务，全力为新生入校保驾护航。迎新现场，身着红马甲的宿妈们穿梭忙碌，成为公寓区最亮眼的风景线。E04公寓宿妈们精心准备鲜花礼遇新生，公寓大厅的“心灵驿站”琴声悠扬、氛围温馨；贴心设置的“家长歇歇脚吧”接待区，让千里送学的父母卸下行囊与牵挂，备好桌椅、热水与茶点，更备好一份“请放心”的承诺——您把最爱的孩子交给我们，我们把最暖的等候留给您。

坚守岗位勇担当，倾情护航新征程。迎新期间，公寓全体人员分工协作、坚守岗位，有序完成新生信息核验、钥匙发放、入住引导等工作。后勤领导多次深入新生宿舍，实地查看新生住宿状况，细致询问生活需求，叮嘱同学们提高安全防范意识，尽快适应大学新生活，把学校的关心关怀送到学生身边。忙完白天的接待任务，宿妈们来不及休整吃饭，随即分层逐间走访宿舍，开展晚间入学教育第一课，她们宣讲公寓管理制度、普及反诈、防传销等安全知识，引导新生遵守住宿纪律、尽快适应集体生活，用实际行动践行后勤人的初心使命。

本次迎新工作圆满落幕，充分展现了物业服务科细致严谨、温情奉献的优良作风。下一步，科室将持续优化住宿管理服务，夯实安全保障、提升服务品质，用心用情守护学子成长，为学生营造安全、整洁、温馨的住宿环境。

（文：杜月华，摄影：闫丽，审校：魏杰，审核：张小彩）